תנאי שימוש

גרסה 1.5 · עודכן ב-01.11.2026

1. הצדדים וההסכמה

השירות "Nosy" (להלן: "השירות") מופעל על ידי מיטל בע״מ, ח״פ 513919894, חיים בן עטר 31, תל אביב-יפו (להלן: "אנחנו").השימוש בשירות, ובכלל זה הרשמה, תשלום או יצירת דוח, מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים, אל תשתמש בשירות. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם פונים לכל המגדרים.

2. מה השירות עושה

השירות מנתח קבצי "הורדת המידע שלך" (Download Your Information) שהמשתמש קיבל מ-Instagram, ומפיק מהם דוח סטטיסטי: ספירות, דירוגים, זמנים, השוואות ורשימות. הניתוח מתבצע בדפדפן של המשתמש, על המכשיר שלו. קבצי ההורדה ותוכן הדוח אינם מועברים לשרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו. הניתוח דטרמיניסטי: הוא מבוסס על כללי ספירה קבועים, ולא על בינה מלאכותית או הערכות.

3. אי-שיוך ל-Instagram או ל-Meta

השירות הוא שירות עצמאי. הוא אינו קשור ל-Instagram, ל-Meta Platforms, Inc. או לחברות הקשורות להן, ואינו מאושר, ממומן או נתמך על ידן. "Instagram" הוא סימן מסחרי של בעליו, והוא מוזכר רק כדי לתאר את סוג הקבצים שהשירות מנתח. השירות אינו מתחבר לחשבון האינסטגרם שלך, אינו מבקש את הסיסמה שלך, ואינו מבצע פעולות בחשבון בשמך.

4. מי רשאי להשתמש

• השירות מיועד לבני 13 ומעלה. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי לרכוש את השירות רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, והוא מצהיר על כך בעת הרכישה. הורה רשאי לבקש ביטול והחזר עבור רכישה של ילדו שנעשתה ללא הסכמתו.
• מותר להעלות רק הורדת מידע של חשבון שלך, או של חשבון שקיבלת עבורו הרשאה מפורשת מבעליו.
• מותר להשתמש בשירות לשימוש אישי, וגם לניהול חשבון של עסק או יוצר תוכן שבבעלותך או שאתה מנהל ברשות. אסור להשתמש בשירות כדי לעקוב אחר אדם אחר, להטריד, לאיים, לבייש, לסחוט או לפגוע בפרטיותו של מישהו.

5. מידע על צדדים שלישיים

הורדת המידע שלך כוללת, מטבע הדברים, מידע על אנשים אחרים: שמות משתמש, שמות תצוגה, מועדי הודעות, אינטראקציות ועוד. הדוח מציג חלק מהמידע הזה בצורה מעובדת. אתה אחראי באופן בלעדי לשימוש שאתה עושה במידע הזה, ובכלל זה לעמידה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכל דין אחר. אין לפרסם, להפיץ או לשתף מידע מזהה על אנשים אחרים מתוך הדוח בלי הסכמתם. הכפתור "הסתרת שמות" שבדוח, שמטשטש שמות לפני צילום מסך, נועד לעזור לך בכך, אבל האחריות נשארת שלך.

6. דיוק הנתונים, ושימוש "כמות שהוא" (AS IS)

הדוח מבוסס אך ורק על הקבצים שאינסטגרם מסר לך. ידוע שקבצים אלה עלולים להיות חלקיים, לא עדכניים או לא מדויקים. למשל, ייתכן שחשבון שעוקב אחריך לא יופיע ברשימת העוקבים שבהורדה. לכן כל רשימה ומספר בדוח הם בגדר הערכה סטטיסטית ו"רשימה לבדיקה", ולא קביעה עובדתית. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין" (AS AVAILABLE), בלי שום מצג או התחייבות, מפורשים או משתמעים, לגבי דיוק, שלמות, התאמה למטרה מסוימת, זמינות או רציפות. אין לקבל החלטות משמעותיות, בכלל זה החלטות אישיות, זוגיות, חברתיות, עסקיות או משפטיות, על סמך הדוח בלבד.

7. פעולות באינסטגרם

הדוח כולל קישורים שפותחים פרופילים באינסטגרם, כדי שתוכל לבצע שם פעולות כמו Follow ו-Unfollow בעצמך. הקישורים אינם מבצעים פעולות בשמך. כל פעולה שאתה מבצע בחשבון שלך היא באחריותך הבלעדית, וכך גם כל תוצאה שלה: הגבלות פעולה, חסימות, השעיית חשבון מצד Instagram, או פגיעה בקשרים עם אחרים. אינסטגרם מגביל ביצוע פעולות רבות בזמן קצר, וההחלטה בכמה פעולות לבצע ובאיזה קצב היא שלך.

8. תוכניות, מחירים ותשלום

• דוח מלא: ₪39, 1 דוח, בתוקף 30 ימים מיום הרכישה.
• מעקב: ₪79, 3 דוחות, בתוקף 120 ימים מיום הרכישה.
• VIP שנתי: ₪149, דוחות ללא הגבלה (בכפוף לשימוש הוגן), בתוקף 365 ימים מיום הרכישה.

המחירים כוללים מע"מ ככל שהוא חל. התשלום מתבצע אצל ספק סליקה חיצוני, ופרטי אמצעי התשלום אינם מגיעים אלינו. "דוח" הוא הפעלה אחת של יצירת דוח. הפעלה שנכשלה בגלל תקלה טכנית מוחזרת לתוכנית אוטומטית, עד 3 פעמים לרכישה. "שימוש הוגן" בתוכנית ללא הגבלה הוא עד 60 דוחות בתקופת התוקף.

הנחות: בכל רכישה חלה הנחה אחת בלבד: קוד של שותף, קוד מבצע (עד מועד הסיום שלו או עד שנגמרו השימושים), או קוד של חבר (10% הנחה). כשחבר רוכש עם קוד ההזמנה שלך, מתווסף לתוכנית שלך דוח אחד ללא תשלום. ההטבה אינה ניתנת להמרה בכסף, ואנחנו רשאים לשנות או להפסיק אותה מכאן והלאה.

9. הלינק הפרטי והאזור האישי

אחרי הרכישה תקבל לינק אישי (/t/…), שהוא המפתח לתוכנית שרכשת. כל הרכישות שלך מרוכזות גם ב"אזור האישי", שאליו נכנסים עם קישור חד-פעמי שנשלח למייל, בלי סיסמה. האחריות לשמירה על תיבת המייל שלך היא שלך. כל מי שמחזיק בלינק יכול להשתמש בו, ולכן שמור אותו ואל תעביר אותו לאחרים. איננו אחראים לשימוש שנעשה בלינק שהגיע לאחרים בגללך. אם הלינק דלף, פנה אלינו ונוכל לבטל אותו.

9א. עוזר AI

באתר פועל עוזר מבוסס בינה מלאכותית (Claude של Anthropic), שעונה על שאלות, עוזר בהורדת הקובץ, ומציע הסברים ורעיונות לתוכן על סמך הדוח. תשובות העוזר עלולות להיות שגויות או לא שלמות, ואינן ייעוץ מקצועי. המספרים בדוח עצמו הם המקור המחייב. לעוזר נשלחות רק ההודעות שכתבת בצ׳אט, צילום מסך שבחרת לצרף (באישורך), או סיכום מספרים מהדוח ללא שמות (באישורך). אל תשלח לעוזר סיסמאות, פרטי תשלום או מידע על אחרים.

9ב. תוכנית השותפים

שותף (משפיען) מקבל קוד אישי ועמלה על רכישות בתשלום שבוצעו עם הקוד או דרך הקישור שלו, לפי שלבי העמלה שמופיעים בלוח השותף. לא תשולם עמלה על רכישות שבוטלו או זוכו, רכישות בדיקה, רכישות של השותף עצמו או רכישות במרמה. העמלות מחושבות לפי חודש קלנדרי ומשולמות לאחר סוף החודש, כנגד חשבונית או קבלה כדין. השותף מתחייב לסמן כל פרסום כ"שיתוף פעולה בתשלום" או בסימון מקביל, לפי חוק הגנת הצרכן והנחיות הרשות להגנת הצרכן, לא להציג את השירות באופן מטעה, לא לטעון שהשירות קשור ל-Instagram או ל-Meta, ולדווח על הכנסותיו לרשויות המס. אנחנו רשאים לאשר או לדחות בקשת הצטרפות, ולהשהות או לסיים שותפות בכל עת. עמלות שנצברו כדין עד למועד הסיום ישולמו.

10. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בכפוף לכך:

• אם עוד לא יצרת אף דוח, אפשר לבטל בתוך 14 ימים מיום הרכישה ולקבל החזר מלא, בניכוי דמי ביטול ככל שהחוק מתיר.
• יצירת דוח מספקת את השירות במלואו ומיד, והדוח שנוצר הוא מידע שנשמר אצלך. לכן, ככל שהדין מאפשר, לא יינתן החזר על דוחות שכבר נוצרו.
• אם הדוח לא נוצר בגלל תקלה בשירות, נחזיר את הדוח לתוכנית, ואם התקלה לא תיפתר נחזיר את הכסף.
• דמי הביטול, ככל שייגבו, לא יעלו על 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש זכאים לתקופת ביטול ארוכה יותר, בתנאים הקבועים בסעיף 14ג1 לחוק.
• אפשר לבטל בכל אחת מהדרכים האלה: במייל אל nosy.israel.office@gmail.com, בפנייה מהאזור האישי באתר, או בדואר אל חיים בן עטר 31, תל אביב-יפו. בהודעה מציינים את כתובת המייל שבה בוצעה הרכישה.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו שילמת, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין מתיר: (א) לא נישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה ביחסים אישיים, אובדן נתונים, אובדן רווח, או נזק שנגרם מפעולות שביצעת באינסטגרם או מחוצה לו על סמך הדוח. (ב) האחריות הכוללת שלנו, מכל סיבה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל עבור התוכנית שבגללה נוצרה הטענה. (ג) לא נישא באחריות לתקלות במכשיר או בדפדפן שלך, לאיבוד הדוח אם לא שמרת אותו, או לשירותים של צדדים שלישיים (ספק הסליקה, ספק האחסון, ו-Instagram). אין באמור כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.

12. שיפוי

אתה מתחייב לשפות אותנו בגין כל טענה, דרישה, נזק או הוצאה (כולל שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו לנו בגלל הפרת התנאים האלה על ידך, ובפרט בגלל שימוש במידע על אנשים אחרים או העלאת הורדה של חשבון שאינו שלך.

13. קניין רוחני

השירות, הקוד, העיצוב והטקסטים שייכים לנו. הדוח שנוצר עבורך מיועד לשימושך האישי. אסור להעתיק את השירות, לבצע בו הנדסה לאחור, לעקוף את מנגנון התוכניות, או למכור או להפיץ אותו.

14. שינויים והפסקת השירות

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. הגרסה שבתוקף מתפרסמת בדף זה, ורכישה כפופה לגרסה שהייתה בתוקף בעת הרכישה. גרסת התנאים שאישרת נשמרת יחד עם הרכישה. אנחנו רשאים לשנות את השירות או להפסיק אותו. אם השירות יופסק לפני שניצלת תוכנית בתשלום, נחזיר לך את החלק היחסי.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין.

16. יצירת קשר

מיטל בע״מ · חיים בן עטר 31, תל אביב-יפו · nosy.israel.office@gmail.com